La présente politique décrit comment AQUACOB collecte et traite vos données personnelles lors de l’utilisation du site et de nos services (contact, demande de devis, intervention, suivi client), conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable de traitement
- Éditeur / Responsable : AQUACOB
- Adresse : 6, avenue Louis Pasteur, 78310 Maurepas, France
- Email : contact@aquacob.com
- Téléphone : 01 45 37 17 88
- Hébergeur : [Nom de l’hébergeur, adresse, téléphone]
- Contact RGPD / DPO : [Nom et email le cas échéant]
Données collectées
- Formulaire de contact / devis : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse d’intervention, description du besoin.
- Relation commerciale : devis, facturation, historique d’échanges, suivi d’intervention.
- Navigation : logs techniques (adresse IP, user-agent), cookies strictement nécessaires.
- Mesure d’audience (si activée) : statistiques soumises à votre consentement lorsque requis. Voir la Politique de cookies.
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes (contact/devis) — mesures pré-contractuelles.
- Fournir la prestation, gérer la relation client et la facturation — exécution du contrat et obligations légales.
- Sécuriser le site et prévenir la fraude — intérêt légitime.
- Prospection B2B entre professionnels — intérêt légitime avec droit d’opposition.
- Mesure d’audience et amélioration du site — consentement lorsque requis.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont traitées par AQUACOB et, si nécessaire, par des prestataires habilités (hébergeur, maintenance, outils métiers/CRM, comptabilité). Tous nos sous-traitants sont soumis à des engagements de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
Transferts hors Union européenne
Nous privilégions des traitements au sein de l’UE. En cas de transfert vers un pays tiers, des garanties appropriées sont mises en place (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, mesures supplémentaires). Outils concernés : [À compléter ou “Aucun”].
Durées de conservation
- Prospects / demandes : 3 ans après le dernier contact.
- Clients / interventions : durée de la relation contractuelle puis archivage légal (ex. pièces comptables : 10 ans).
- Logs techniques : 6 à 12 mois selon nécessité de sécurité/diagnostic.
- Cookies : selon la Politique de cookies.
Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition (notamment à la prospection) et du droit à la portabilité lorsque applicable. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après décès.
Exercer vos droits :
- Email : contact@aquacob.com
- Téléphone : 01 45 37 17 88
- Adresse : 6, avenue Louis Pasteur, 78310 Maurepas
En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.
Cookies et consentement
Le dépôt de cookies non essentiels (mesure d’audience, contenus externes, etc.) est soumis à votre consentement via le bandeau de gestion. Pour le détail des catégories, finalités et durées, voir la Politique de cookies.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (hébergement sécurisé, mises à jour logicielles, contrôles d’accès, sauvegardes). Merci de nous signaler toute suspicion d’incident.
Bon à savoir
Nous mettrons à jour cette page si nos pratiques évoluent (évolutions légales, techniques ou fonctionnelles). La date de mise à jour figure en haut de la page.